HomeFAQ
판타스틱한 장르영화의 축제, 부천국제영화제에 오신 것을 환영합니다!
티켓 나눔터는 영화제 기간 동안 온라인과 현장티켓부스에서 동시에 진행됩니다.
- 온라인 티켓 나눔터 : 본 티켓사이트 내 티켓 나눔터 게시판을 통해 24시간 이용 가능
- 현장 티켓 나눔터 : 영화제 기간 현장 티켓부스 운영 시간 내 이용 가능
* ‘티켓 나눔터‘를 통해 구입하신 티켓은 취소/환불/변경이 불가 합니다.
* 티켓교환권, 프리미엄 초대권, 오프라인 피판홀릭, ID카드로 발권 받으신 티켓은 판매하실 수 없습니다.(양도만 가능)
‘티켓 나눔터‘는 상영 당일 환불 및 취소를 하지 못하는 티켓을 관객 상호간에 자율적으로 교환할 수 있는 온라인/오프라인 장소입니다. 부득이한 사정으로 영화 상영이 어려울 경우 티켓 나눔터에 티켓을 맡기고 필요로 하는 관객이 있을 경우 티켓 교환의 장으로 활용 가능합니다.
* 티켓교환권, 프리미엄 초대권, 오프라인 피판홀릭, ID카드로 발권받으신 티켓은 판매하실 수 없습니다. (양도만 가능)
- 부분 취소는 불가합니다. 3매 중 2매를 취소하고자 할 경우, 3매를 모두 반납/취소하시고 1매를 다시 예매 하셔야 합니다.
- 발권된 티켓의 취소는 상영 전날 현장 티켓부스에서 가능하며 발권 받은 전체 티켓을 반납 하셔야 합니다.
* 각 지불방법 별 환불 과정은 다음과 같습니다.
결제수단
취소기간
신용카드
- 예매 후 3일 이내 취소 : 실시간 취소
- 예매 후 3일~7일 이내 취소 : 2~3일 소요
- 이후 취소 : 7일 이상 소요
* 소요기간은 카드사 및 고객의 결제일에 따라 달라질 수 있습니다.
실시간 계좌이체
- 예매 후 7일 이내 취소 : 실시간 환불(최대 1~2일 소요)
- 이후 취소 : 2~3일 소요
휴대폰 결제
예매 후 7일 이내 취소 : 1~2일내 취소
이후엔 일주일이상 소요
피판홀릭
오프라인 피판홀릭
최대 10분 이내 예매 차감횟수는 상환되며 재사용 가능
프리미엄 초대권
온라인 예매 후 취소 시엔 인증번호는 재사용 가능
현장 티켓부스에서 예매 및 발권한 티켓은 취소 및 환불 불가
티켓교환권
발권받은 티켓은 취소 및 환불 불가
ID카드
예매 차감횟수는 즉시 상환되며 재사용 가능
* 티켓교환권, 프리미엄 초대권, 오프라인 피판홀릭, ID카드로 발권 받으신 티켓은 판매하실 수 없습니다(양도만 가능)
- 온라인 : 취소/환불은 해당 영화 상영 전날 자정(24시)까지
영화제 공식 사이트 (www.pifan.com)에 접속->My PiFan 메뉴에서 가능합니다.
- 오프라인 : 해당 영화 상영 전날 현장 티켓부스 운영시간까지 가능합니다.
* 상영당일은 취소/환불 불가합니다.
